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【宇都宮】竹林町の市夜間休日救急診療所が、インターネットを通じて待ち人数を通知するシステムを導入してから間もなく1年が経過する。11月以降のインフルエンザ流行時季を前に、同診療所は「病状によって順番は変わるが、乳幼児などがかかる場合、親があらかじめ受け付けし、待ち人数を確認してころ合いを見計らって受診してほしい」と、上手な利用を呼び掛けている。 昨年は新型インフルエンザの流行で11月の夜間(午後7時半〜翌朝7時)受診者が急増した。それまでは1日平均50〜70人だが、11月は111人に上った。 同月は、中旬に1日90人近く訪れるようになり、20日は103人と100人を突破。21日は167人となり、日曜の22日は昼344人、夜256人の計600人と過去最多となった。23日も祝日のため昼夜で562人を数えた。 1人当たりの診察時間は3〜5分が基本とされるが、22、23日の2日間は5〜6時間待ちの人もいた。同診療所の担当者は「3年ほど前から導入を検討していたが、殺到する受診者のため(このシステムの導入を)やらざるを得ない状況になった」と説明。同12月から運用を開始した。 同システムでは、専用サイトにパソコンや携帯電話でアクセスすればリアルタイムで待ち人数が分かる。携帯電話なら同診療所のレシートや市の広報誌にあるQRコードをバーコードリーダーで読み取ってアクセスできる。検索エンジンを使う場合は「ネコの目 宇都宮市夜間休日救急診療所」で検索する。 待合室にも同システムによる待ち人数が分かる32型モニターを設置し、内科、小児科、歯科83件、薬局の状況を表示している。受診者からは「画面を見ると待ち人数が分かるので、かかりやすくなった」と好評。担当者は「待ち時間自体は仕方がないので、待つストレスを少しでも緩和できれば」と話している。 2010年10月30日 下野新聞
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